Who we are?
MRTCX는 마이리얼트립의 자회사로, 서비스 운영 전반을 책임지는 운영법인입니다.
마이리얼트립은 여행의 처음부터 끝까지 모든 경험을 심리스하게 연결하는 여행 슈퍼앱을 만들어가고 있습니다.
고객과 가장 가까이에서, MRTCX는 모든 여행자와 파트너가 더 큰 여행의 즐거움을 만끽할 수 있도록 고객 경험(Customer Experience)에 온전히 집중합니다.
MRTCX Experiences
MRTCX의 구성원들은, 다음의 경험을 통해 성장합니다.
고객의 소리를 들으면서 사용자들을 바라보는 시각과 서비스 운영에 대한 Insight를 습득하는 경험,
고객의 니즈를 정확하게 파악하고 서비스 기획에 반영하는 경험,
고객 제안을 연구 및 관리하고, 고객 대상으로 진행하는 서베이/FGI/User Test를 지원하여 서비스의 완성도를 높이는 경험,
고객의 경험을 해치는 이슈를 레이징하고, 협업을 통한 최적의 의사결정으로 문제의 완전한 해결에 집중하는 경험,
그렇게 우리는,
창의적이고 혁신적인 서비스를 통해 고객에게 새로운 가치를 제공하는
CX(Customer Experience) Specialist 로 성장합니다.
지금, 고객의 새로운 여행 경험을 만들어가는 MRTCX에 합류하세요!
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MRTCX는 이렇게 구성되어 있습니다.
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